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GEISTIGES UND GEWERBLICHES EIGENTUM

STRIAL:

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INHALT:

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ZUGRIFF UND NUTZUNG:

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SERVICE:

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DATENSCHUTZ:

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Gemäß dem Königlichen Dekret 994/1999 vom 11. Juni ergreift Ortopedia G SL die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen, um deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff durch Dritte zu verhindern, die die Daten für andere als die vom Nutzer angeforderten Zwecke verwenden könnten. Als alleiniger Verantwortlicher für die Datei verpflichtet sich Ortopedia G SL, seiner Verpflichtung zur Wahrung der Vertraulichkeit personenbezogener Daten und ihrer Pflicht zu deren Speicherung nachzukommen und unter Berücksichtigung des aktuellen Stands der Technik die erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um deren Veränderung, Verlust, Verarbeitung oder unbefugten Zugriff zu verhindern.

Der Nutzer kann seine Rechte auf Widerspruch, Auskunft, Berichtigung und Löschung gemäß den Bestimmungen des spanischen Datenschutzgesetzes LOPD ausüben oder diesbezüglich persönliche Fragen oder Kommentare per E-Mail an info@ortopediayrehabilitacion.com oder persönlich einreichen. Für diesen Service wird in keinem Fall eine Entschädigung gewährt.

Ebenso versendet Ortopedia Gironell SL gemäß Artikel 21 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli über Dienste der Informationsgesellschaft und elektronischen Handel keine Werbenachrichten per E-Mail, die nicht von den Nutzern autorisiert wurden. Wenn Ortopedia Gironell SL die ausdrückliche Zustimmung des Empfängers zum Erhalt kommerzieller Nachrichten per E-Mail hat, erscheint das Wort „Werbung“ am Anfang der Nachricht.

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ALLGEMEINES:

Für alle Rechtsfragen oder Angelegenheiten im Zusammenhang mit der Website www.ortopediayrehabilitacion.com gilt spanisches Recht. Die Gerichte der Stadt Barcelona sind für alle Streitigkeiten zuständig, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website ergeben. Wir lehnen ausdrücklich alle anderen als die oben genannten Gerichtsstände ab.

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Dieser rechtliche Hinweis unterliegt den Gesetzen des Königreichs Spanien.

Steuern

Alle Preise verstehen sich inklusive Steuern und Mehrwertsteuer.

Mehrwertsteuerermäßigung für Menschen mit Behinderung.

Diese Mehrwertsteuerermäßigung gilt NUR in Spanien; in anderen Ländern ist sie ausgeschlossen.

Dies gilt, wenn die Behinderung per E-Mail dokumentiert wird. Alle anderen Artikel sind AUSGESCHLOSSEN.

Bei einem Kauf ohne Zertifikat ist die Differenz bis zur korrekten Mehrwertsteuer zu entrichten.

Bei Stornierung der Bestellung aufgrund von Unregelmäßigkeiten im Kauf, aufgrund von Anrufen, E-Mails oder Verwaltungsverfahren wird eine Gebühr von 10 % für Bearbeitungs- und Bankgebühren abgezogen.

Lieferzeit

48-75  Werktage für vorrätige Produkte. 5 Tage für alle anderen Produkte.

Einige Produkte können zum Zeitpunkt der Bestellung nicht vorrätig sein, entweder weil wir auf die Ware vom Hersteller warten oder sie noch nicht im Lager eingetroffen ist. Auf diese Abweichung haben wir keinen Einfluss.

Bestellungen werden noch am selben Tag bearbeitet, wenn sie vor 17:00 Uhr eintreffen.

Bestellungen oder Produkte, die im Geschäft abgeholt werden, werden gemäß dem Liefertermin geliefert..

Die Artikel werden verpackt und unterliegen den gleichen Rückgabebedingungen wie bei anderen Versandarten.

Wünscht ein Kunde eine Anpassung, wird für die orthopädische Anpassung eine Gebühr von 50 € erhoben.

Rücksendungen

Alle Materialien wurden vor dem Verpacken gewaschen und geprüft.

Diese Maßnahme garantiert, dass kein Produkt unbehandelt und desinfiziert in unserem Lager ankommt.

Bis zu 10 Tage nach dem Kauf wird der Kaufpreis abzüglich 10 % Rabatt für Bearbeitung, Verwaltung und eine mögliche Rücksendung an unsere Hersteller erstattet.

Standardschuhe erhalten 20 % Rabatt; Sonderanfertigungen oder Anfertigungen sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Bei Abholung in unseren Einrichtungen und vorbereiteter Bestellung wird bei Rückgabemöglichkeit ein Rabatt von 10 % auf die Gutschrift für die Kosten für Produktvorbereitung, Verwaltung und Verpackung gewährt.

In bestimmten Fällen, in denen es aufgrund unvorhergesehener Änderungen der aktuellen Tarife, Versandkosten und der aktuellen Marktlage zu Preisabweichungen zwischen dem bestellten Artikel und dem Endpreis kommt, wird der Kunde per E-Mail und Telefon über die Änderung informiert. Bei Wunsch nach dem Produkt hat der Kunde 10 Werktage Zeit, schriftlich mitzuteilen, ob er die Differenz zahlen oder eine vollständige Rückerstattung wünschen möchte.

Wir passen die Tarife ständig an, dennoch kann es vorkommen, dass die Bestellung vor der Tarifänderung des Herstellers eintrifft. Auf diese Abweichung hat Orthopädie und Rehabilitation keinen Einfluss.

Rückerstattungen erfolgen über das Bankkonto, auch wenn eine andere Zahlungsmethode verwendet wurde.

Rückerstattungen erfolgen zu Beginn, in der zweiten Monatshälfte und am Ende des Monats. Fällt die Bestellung auf ein Wochenende, kann es zu Verzögerungen kommen.

Bei Stornierungen von Bestellungen mit mehreren Artikeln aufgrund von Lieferverzögerungen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wird das verfügbare Material verwendet und der nicht lieferbare Teil bezahlt.

Von der Rückgabe ausgeschlossen sind Hygiene- und Badezimmerprodukte, Sonderanfertigungen, rollende Produkte wie Gehhilfen, Stühle, Motoren, Handbikes usw., Produkte, über die wir Sie per E-Mail oder WhatsApp als Sonderprodukt oder Sonderbestellung informieren, sowie Betten und Matratzen. Wir verkaufen ausschließlich neue, unbenutzte Artikel und Artikel, die mit Körperflüssigkeiten in Kontakt kommen können, sowohl den Artikel selbst als auch dessen Komponenten (z. B. Elektrostimulationspflaster usw.). Gehhilfen sind verschreibungspflichtige Artikel, und wir können nicht garantieren, dass sie von zukünftigen Kunden unbenutzt bleiben.

Elektrorollstühle und -scooter, da der Batteriezyklus des Produkts begonnen hat.

- Wenn das Produkt nach der Lieferung durch äußere Einflüsse, Unfälle oder Nichtbeachtung der Gebrauchsanweisung beschädigt wird.

- Wenn das Produkt durch unsachgemäße Installation oder Konfiguration von Zubehör durch den Kunden beschädigt wird.

- Wenn ein Defekt durch eine nicht von uns gelieferte Komponente auftritt.

- Wenn die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Herstellers dies vorsehen.

- Wenn das Produkt nicht in einwandfreiem Zustand ist und nicht den gesamten Originalinhalt enthält.

- Wenn die Produktverpackung nicht original und nicht in einwandfreiem Zustand ist.

- Wenn die Verpackung nicht so geschützt wurde, dass sie in einwandfreiem Zustand bei uns ankommt.

Manche Lieferanten oder Hersteller bieten außerhalb Spaniens keinen technischen Support an. Die Reparaturkosten gehen zu Lasten des Kunden, unabhängig davon, ob für das Produkt eine Garantie besteht oder nicht.

Produkte mit Tracking-System, wie z. B. Neki und ähnliche Produkte, sind von der Garantie ausgeschlossen, da sie mit Karten und Diensten von Drittanbietern verbunden sind, die nicht zu unseren Wettbewerbern gehören oder auf unserer Website angeboten werden. Diese Produkte sind ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen, ebenso wie von Sequra finanzierte Artikel, da es sich um einen Finanzierungsservice außerhalb unserer Kontrolle handelt.

Intimartikel oder Artikel, die mit Haut oder Flüssigkeiten in Kontakt kommen, wie z. B. Strümpfe, Socken, Strumpfhosen, Lipoästhetik, Fettabsaugung, Bade- und Pflegeprodukte sowie Brustprothesen, sind von der Garantie ausgeschlossen.

Produkte für Fettabsaugung, Lipoästhetik und Brustprothesen sind Medizinprodukte, die direkt vom Hersteller geliefert werden und eine perfekte hygienische Rückverfolgbarkeit gewährleisten.

Vulkan-Produkte werden auf Bestellung gefertigt, sind nicht vorrätig und werden individuell für jeden Kunden bestellt.

Sollte ein Artikel beschädigt sein, muss dies innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Bestellung per E-Mail gemeldet werden. Nach Ablauf dieser Frist gelten Ware, Verpackung und Inhalt als in einwandfreiem Zustand.

Artikel mit Mengenrabatt können gegen Größe oder Farbe umgetauscht werden. Bei Rücksendung eines Teils der Bestellung wird der auf den Kaufpreis gewährte Rabatt berechnet.

Senden Sie uns dazu einfach die Ware frankiert zurück. Sobald wir den einwandfreien Zustand und die Originalverpackung der Ware bestätigt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag umgehend per E-Mail.

per Banküberweisung.

Die Lieferadresse lautet: Ortopedia y Rehabilitación, Calle Paris 81 TDA 08029 Barcelona. Die Bestellnummer muss angegeben werden.

In bestimmten Fällen, in denen eine Rücksendung aus hygienischen oder rolltechnischen Gründen nicht möglich ist, die Verpackung jedoch in einwandfreiem Zustand ist, wird gelegentlich ein KAUFBELEG über den gezahlten Betrag zugesandt. Der Betrag wird nicht erstattet, da manche Bestellungen nicht an den Hersteller zurückgesandt werden können.

Für Artikelmaße gilt eine Toleranz von +/- 3 cm, da diese während der Herstellung variieren können.

Abbildungen können erheblich abweichen, da sie den Katalogen der Hersteller und nicht von uns stammen. Sie haben daher keinen vertraglichen Wert.

Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklären Sie sich mit den Verkaufs- und Rückgabebedingungen einverstanden.

Sobald die Bestellung unser Lager verlässt, ist das Versandunternehmen des Produkts verantwortlich. Wir können nicht für Reklamationen des Versandunternehmens haftbar gemacht werden. Wir bieten Ihnen die notwendige Unterstützung bei allen Reklamationen, die beim Versandunternehmen eingereicht werden.

Für Bestellungen per E-Mail oder WhatsApp gelten die gleichen Bedingungen wie für Bestellungen über die Website.

Das RACC-Geschenk ist nur für den Kauf von Elektrorollstühlen oder -scootern gültig. Auf ausdrücklichen Wunsch des RACC müssen die Bankdaten für die Folgejahre angegeben werden. Das Geschenk kann jederzeit storniert werden.

PRODUKTGARANTIEN

Orthopädie und Rehabilitation halten sich an die Garantiebedingungen, die jeder Hersteller oder Händler in seinen Rückgabe- und Reparaturrichtlinien und ausdrücklichen Regeln festgelegt hat, um sicherzustellen, dass ein Artikel unter die Garantie fällt.

Garantieverfahren müssen zunächst an info@ortopediayrehabilitación.com gemeldet werden, um die Informationen für den Hersteller zusammen mit einer Kopie der Kaufrechnung zu sammeln.

Produktpreise und -verfügbarkeit

Produktpreise und -verfügbarkeit gelten, vorbehaltlich Tippfehler, solange der Vorrat reicht.

Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt nicht mehr vorrätig sein, hat der Kunde die Wahl zwischen einer sofortigen Rückerstattung des Kaufpreises oder einem Produkt mit ähnlichen Eigenschaften. Wenn das angebotene Produkt die gleiche Funktion erfüllt, aber von einem anderen Anbieter stammt, kann der Artikel ohne vorherige Ankündigung versandt werden.

Die Artikelbilder sind NICHT bindend, da sie den Websites der Hersteller und nicht von uns stammen.

Versandkosten

Versandkosten fallen zusätzlich zum Kaufpreis an.

Unsere Vereinbarung mit dem Logistiknetzwerk ermöglicht uns außergewöhnlich niedrige Versandkosten.

Das Geschäft wird den Versand so schnell wie möglich abwickeln. Sobald wir alle Waren in unserem Logistikzentrum vorbereitet, verpackt und etikettiert haben, liefert der Expresskurierdienst sie innerhalb von maximal 24 Stunden an Sie aus.

Für Verkäufe in Länder außerhalb Spaniens werden die Versandkosten pro Verkauf berechnet und müssen separat bezahlt werden.

Für Verkäufe auf die Balearen, nach Ceuta, Melilla und auf die Kanarischen Inseln fallen besondere Versandkosten an, die separat bezahlt werden müssen.

Für einige Artikel fallen aufgrund von Gewicht oder Volumen zusätzliche Versandkosten an, auch wenn sie im Voraus bezahlt wurden. Dies ist eine Ausnahme, da die Hersteller zusätzliche Versandkosten berechnen.

Gerichtsstand

Die Nutzungsbedingungen dieser Website unterliegen den Bestimmungen des spanischen Rechts. Für alle Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung dieser Bedingungen ergeben, sind die Gerichte der Stadt Barcelona zuständig.

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